Sökning: "kotler nöjdhet"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden kotler nöjdhet.

1. 1. Indigobarn : En studie av jeansnördarnas köpprocess

   Kandidat-uppsats, Akademin för textil, teknik och ekonomi

   Författare :Emma Fält; Huan Yang Oii; [2015]
   Nyckelord :Konsumentbeteende; Köpprocessen; Subkultur;

   Sammanfattning : Samtidigt som jeansen har gått ifrån att vara ett arbetarplagg till en basvara i de flesta människors garderober har det även utvecklats en subkultur kring denim. Denna subkultur består av personer som ser jeans som något mer än bara ett plagg, för vilka jeansen blivit som en livsstil. LÄS MER

3. 2. Utbildning av personal inom detaljhandeln. Hur utbildning prioriteras och hanteras - satsas det på utbildning av personal inom den svenska detaljhandeln?

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Christel Olsson; Karin Slunge; Malin Carlsson; [2011]
   Nyckelord :utbildning; personalnöjdhet; kundnöjdhet; detaljhandel; framgång; frontpersonal; Social Sciences;

   Sammanfattning : Under de senare åren har detaljhandeln upplevt en högre konkurrens till stor del på grund av globaliseringen. Det har resulterat i ett ökat konkurrenstryck för handeln och en större prismedvetenhet hos konsumenterna (Persson, 2005). Kundrelationer och kundnöjdhet har därmed fått en större betydelse inom handeln (Kotler et al., 2002, s. LÄS MER