Sökning: "kritikhantering"

Hittade 3 uppsatser innehållade ordet kritikhantering.

  1. 1. Kommunikationsstrategier vid kritiserade händelser – hur formas kritikhantering i ett samhälle präglat av informationsspridning? : En kvalitativ innehållsanalys av sex företags kommunikationsstrategier vid bemötande av offentlig kritik i sociala medier och hållbarhetsrapporter

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Företagsekonomi

    Författare :Louise Axelsson; Rita Cohn; [2020]
    Nyckelord :Corporate Social Responsibility; word-of-mouth; sustainable development; communication strategies; crisis management; Image Repair Theory; social media; sustainability reports; Web 2.0; CSR; word-of-mouth; hållbar utveckling; kommunikationsstrategier; kritikhantering; Image Repair Theory; sociala medier; hållbarhetsrapporter; Web 2.0;

    Sammanfattning : This study aims to investigate how companies formulate external communication in social media and sustainability reports when dealing with public criticism linked to sustainable development, in a society where information spreads quickly via social media and thus risk leading to loss of legitimacy and damaged reputation. The study is based on a qualitative method with quantitative elements. LÄS MER

  3. 2. Kritikhantering på social media

    Kandidat-uppsats, Sektionen för Informationsvetenskap, Data– och Elektroteknik (IDE)

    Författare :Sofie Petersson; Sofie Stefansson; [2013]
    Nyckelord :Social media; criticism; criticism management; consumer; user-generated content; Social media; kritik; kritikhantering; konsument; användargenererat innehåll;

    Sammanfattning : Social medias användningsområde har under de senaste åren ökat. Från att till enbörjan användas av privatpersoner till att nu även vara en del av flertalet företag.Tekniken kan skapa nya tillfällen att synas, skapa kundrelationer samt kommunikationsmöjligheter. LÄS MER

  4. 3. Kommunal huvudman och marknadsmässiga villkor - en tulipanaros? - En studie om hur bybridorganisationer i offentlig sektor handskas med kritik.

    Master-uppsats, Göteborgs universitet/Förvaltningshögskolan

    Författare :Thomas Kaltenböck; [2011-09-16]
    Nyckelord :Hybridorganisation; Omvärldsteori; Intressentteori; Kritikhantering; Allmännyttiga bostadsbolag;

    Sammanfattning : .... LÄS MER