Sökning: "kvalitetsaktiviteter"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet kvalitetsaktiviteter.

  1. 1. Utveckling av arbetssätt gällande överlämning av bostäder till förvaltning på Riksbyggen

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Industriell teknik

    Författare :Johanna Persson; [2017]
    Nyckelord :facility management; improvement; new production; process; project; project handover; quality development; Riksbyggen.; förbättringar; förvaltning; kvalitetsutveckling; nyproduktion; process; projekt; Riksbyggen; överlämning.;

    Sammanfattning : Syftet med studien är att ge förslag på hur Affärsområde Bostad på Riksbyggen kan förbättra överlämning av nyproducerade bostäder till fastighetsförvaltning för att generera nöjdare kunder. De frågeställningar som användes är: (1) Hur kan Bostad förbättra överlämningen till Förvaltning? (2) Hur kan Riksbyggen säkerställa att överlämningen av nyproducerade bostäder håller en jämn kvalitet i hela landet? (3) Hur kan förbättringar implementeras i processen? Förbättringsområdet består kort av att det inte finns samverkande processer, att mötet mellan de båda parterna inte fungerar optimalt och att överlämningen har visat sig fungera olika på olika platser inom Riksbyggen, vilket inte är bra för företaget som strävar mot gemensamma arbetssätt och rutiner. LÄS MER

  3. 2. Sanningens ögonblick : En fallstudie av kvalitetssäkring i tjänsteföretag

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomi

    Författare :Fanni Helminen; Linda Elsborg; [2014]
    Nyckelord :Kvalitetssäkring; tjänstekvalitet; kvalitetsaktiviteter; tjänsteföretags individuella förutsättningar; organisatoriska egenskaper;

    Sammanfattning : Abstract Title: The Moment Of Truth; A study of service quality assurance Authors: Fanni Helminen and Linda Elsborg Level: Bachelor Thesis in Business Administration, C-level. Advisor: Lars- Johan Åge and Jens Eklinder Frick Date: 2014- June Purpose: Quality assurance has become a vital concept and an important tool to ensure that employees are able to deliver high service quality. LÄS MER