Sökning: "lyxhotell"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet lyxhotell.

1. 1. Servicekvalitet på lyxhotell : Ur ett lednings- och personalperspektiv

   Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

   Författare :Mikaela Claesson; Annimaija Vesala; [2011]
   Nyckelord :Service quality; hotel industry; luxury hotel; empowerment; motivation; training; Servicekvalitet; hotellindustrin; lyxhotell; empowerment; motivering; utbildning;

   Sammanfattning : Service quality occurs in service encounters where both customers and employees come together in an interaction. It is therefore important that the staff give their best because the interaction usually takes place in real time, which is referred to as the moment of truth. LÄS MER

3. 2. Sociala medier och Lyxhotell

   D-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Sofia Ekberg; Christian Fellborn; Philip Bergendahl; [2009-08-04]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : .... LÄS MER