Sökning: "män och kvinnors kundnöjdhet"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden män och kvinnors kundnöjdhet.

1. 1. Män och kvinnors kundnöjdhet på ett svenskt sportevent En uppsats om skillnader mellan män respektive kvinnors kundnöjdhet samt samvariationen mellan kringserviceerbjudanden och kundnöjdhet

   Kandidat-uppsats, Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro Universitet

   Författare :Carl Aspegren; Henrik Olsson; Sebasthian Wård; [2018]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : .... LÄS MER

3. 2. Lojalitet inom bankbranschen : Den privata konsumenten

   Magister-uppsats, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling

   Författare :Daniel Hjelmberg; Carl Sundstedt; [2009]
   Nyckelord :Lojalitet; bank; konsument; relation; ålder; kundnöjdhet; prisvärdhet; servicekvalitet; produktkvalitet och klagomål;

   Sammanfattning : Bakgrund: Framtidens bank måste arbeta mot att få mer lojala kunder då framtagandetav nya produkter och strävan efter ökad kostnadseffektivitet inte längre räcker.Eftersom banker endast kan uppnå lönsamhet först efter upprepade köp är det viktigt attkartlägga bakomliggande faktorers betydelse för den privata bankkonsumentens lojalitetsett till dess finansiella beteende och behov i olika åldrar. LÄS MER