Sökning: "mikko reimi"

Hittade 1 uppsats innehållade orden mikko reimi.

  1. 1. Kundlojalitet inom Hilton HHonors

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

    Författare :Petra Åkerlund; Mikko Reimi; [2006]
    Nyckelord :relationsmarknadsföring; lojalitetsprogram; hotell;

    Sammanfattning : Uppsatsens syfte var att undersöka kundlojalitetens beroende av lojalitetsprogrammet Hilton HHonors på tre Hiltonägda hotell i Stockholmsregionen. Författarna använde sig av metodtriangulering i form av informationssök, litteraturstudier samt ett flertal olika intervjuer med både personal och hotellgäster för att samla in data till studien. LÄS MER