Sökning: "observation kund"

Visar resultat 1 - 5 av 45 uppsatser innehållade orden observation kund.

  1. 1. Företagskulturens emotionella påverkan : En kvalitativ studie om emotionellt arbete och de anställdas känslomässiga investeringar i förhållande till företagskultur

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Sociologiska institutionen

    Författare :Nora Sundberg; Olivia Jönsson; [2023]
    Nyckelord :Emotionellt arbete; företagskultur; organisationskultur; känslohantering;

    Sammanfattning : Denna uppsats ägnas åt att identifiera känslor hos anställda på arbetsplatser, närmare bestämt identifiera emotionellt arbete. Emotionellt arbete är ett begrepp som betyder att anställda behöver använda sina känslor i sitt arbete i utbyte mot lön. LÄS MER

  3. 2. Att outsourca eller inte? : En kvalitativ studie om fördelar och nackdelar med outsourcing

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Umeå universitet/Företagsekonomi

    Författare :Georg Jonsson; Tim Karlsson; [2022]
    Nyckelord :distributionscenter; försäljningsbara enheter; outsourcing; produktion;

    Sammanfattning : “Gravitationsmodellen” är en teori som menar på att handel mellan två parter ökar ju mindre avståndet är mellan dessa. Enligt denna teori är det fördelaktigt för företag som är lokaliserade i ett avlägset område, “långt” ifrån marknaden, att “närma” sig den. LÄS MER

  4. 3. Bankens interna processer: Att följa Finansinspektionens krav och samtidigt upprätthålla en god kundrelation : En kvalitativ studie om bankernas interna processer för att följa Finansinspektionens krav gällande penningtvätt och samtidigt upprätthålla en god kundrelation.

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för företagande, innovation och hållbarhet

    Författare :Ellen Stenberg; Linda Gunnarsson; [2022]
    Nyckelord :money laundering; bank internal processes; Finansinspektionen; customer relationship; Agency theory.; Penningtvätt; bankens interna processer; Finansinspektionen; kundrelation; Agentteorin.;

    Sammanfattning : Problemformulering: Hur arbetar bankerna med interna processer för attförhålla sig till Finansinspektionens krav kring penningtvätt och samtidigtupprätthålla en god kundrelation? Syfte: Syftet med denna studie är att förklara hur bankerna arbetar medinterna processer för att följa Finansinspektionens krav gällande penningtvättoch samtidigt upprätthålla en god kundrelation, att kunderna kännerförtroende och lojalitet till banken. Detta för att skapa en bredare och djupareförståelse för hur bankerna arbetar med interna processer för att behållarelationen till både Finansinspektionen och till bankens kunder. LÄS MER

  5. 4. Kunskapsdelning i praktiken : Förmedling av kunskap bland medarbetare i en konkurrensutsatt kontext

    Kandidat-uppsats, Mälardalens högskola/Akademin för utbildning, kultur och kommunikation

    Författare :David Gullbing; [2020]
    Nyckelord :Kunskapsdelning; kunskap; handlingsteori; implicit och explicit kunskap;

    Sammanfattning : Huvudsakliga syftet med studien är att beskriva hur medarbetare i konkurrensutsatta yrken uppfattar kunskapsdelning samt hur de vill att det ska ske på deras arbetsplats. För att ta reda på detta utfördes 7 intervjuer med informanter som levde upp till specifika kriterier för att försäkra relevanta svar och insikter. LÄS MER

  7. 5. Kommunikationssvårigheter på apotek

    M1-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för kemi och biomedicin (KOB)

    Författare :Luan Shala; [2020]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Sammanfattning Farmaceutens roll på apotek har förändrats på sistone. Fokus har tidigare varit på läkemedel men nu har det övergått till omsorg om kunderna men likafullt baserat på läkemedlen. En bra relation mellan farmaceuter och kunder är mycket viktig för att erhålla en effektiv läkemedelsrådgivning. LÄS MER