Sökning: "sales staff"

Visar resultat 1 - 5 av 99 uppsatser innehållade orden sales staff.

  1. 1. Kundlojalitet och varumärkesförstärkning genom efterköpsinteraktioner i vitvarubranschen: : En fallstudie om Electrolux

    Kandidat-uppsats, Mälardalens universitet/Akademin för ekonomi, samhälle och teknik

    Författare :Said Can; Timmy Martinsson; Mohammed Ibrahim; [2023]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Då digitaliseringen har möjliggjort för fler kontaktytor mellan företag och konsumenter har interaktionen inte bara förbättrats utan också ökat, framför allt när det kommer till efterköpsinteraktioner. Denna studie har utforskat flera olika teorier om vilka nyckelfaktorer som är viktiga för konsumenten innan ett köp och på vilket sätt företag kan garantera att samma kund genomför ett återköp. LÄS MER

  3. 2. Utmaningar vid CRM-implementering : En tvärvetenskaplig fallstudie om implementering av CRM-system hos en tidningskoncern

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för informatik och media; Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Linus Andersson; Evin Hassan; [2023]
    Nyckelord :CRM implementations; change management; change resistance; information systems; management;

    Sammanfattning : This study is about Customer Relationship Management (CRM) and implementation of CRM systems. The study aims to identify and investigate which challenges are experienced during CRM implementation at a newspaper group and how those challenges have been handled. LÄS MER

  4. 3. Fastighetsmäklare - ett yrke eller en livsstil? : En kvalitativ studie om mäklarbranschens kontext och dess passande ledarskap

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för företagande, innovation och hållbarhet

    Författare :Erik Bogren; Ulrika Carlsson Heie; [2023]
    Nyckelord :Leadership; the brokerage industry; working conditions; leadership actions; industry survival; Ledarskap; mäklarbranschen; arbetsförhållanden; ledaråtgärder; branschöverlevnad;

    Sammanfattning : Title: Real Estate Agent – A profession or a lifestyle? Authors: Erik Bogren & Ulrika Carlsson Heie Supervisor: Michal Lysek Background: Research has shown that the real estate brokerage industry is complex, and the context of the industry consists of a demanding work climate. Stressful factors for new as well as old real estate brokers lead to the real estate brokerage industry having a high turnover of personnel, which mean high direct and indirect costs for the real estate brokerage agency. LÄS MER

  5. 4. Kundupplevelse av tjänstekvalitet genom säljprocessen : En fallstudie på ett B2B-företag inom solcellsbranschen

    M1-uppsats, Jönköping University/JTH, Logistik och verksamhetsledning

    Författare :Jennifer Svensson; Anna Hansson; [2023]
    Nyckelord :Kundnöjdhet; tjänstekvalitet; säljprocess;

    Sammanfattning : Purpose – The demand for solar cells has increased, creating challenges for solar cell suppliers operating in a B2B context. Customers should be central to all companies, which is why it is important to examine their experience of service quality through the sales process of solar cell suppliers. LÄS MER

  7. 5. Vill man synas det minsta ska man finnas på insta : En kvalitativ studie om elitsatsande fotbollsklubbars strategiska kommunikation

    Kandidat-uppsats, Karlstads universitet

    Författare :Hugo Hallberg; Hanna Liljegren; [2022]
    Nyckelord :Strategic communication; Instagram; social media; Division 1; supporters; Strategisk kommunikation; Instagram; sociala medier; Division 1; engagemang; supportrar;

    Sammanfattning :   Former studies indicate that social media is a good way to communicate with stakeholders which also makes it an interesting and relevant focus for this study. As football is becoming more and more commercialized, the demands that non sports related activities are professionalized are raised ever higher. LÄS MER