Sökning: "service encounters"

Visar resultat 6 - 10 av 81 uppsatser innehållade orden service encounters.

  1. 6. Familiarizing with the Norwegian Healthcare Service : A Case Study of Middle Eastern Refugees in Meeting with the Healthcare Service in Kvinnherad

    Kandidat-uppsats, Malmö universitet/Institutionen för globala politiska studier (GPS)

    Författare :Marianne Prestnes Ersland; [2023]
    Nyckelord :Refugee; Norway; healthcare; social capital; cultural health capital;

    Sammanfattning : This case study explores a recent argument claiming improvements in refugees' healthcare encounters in Norway primarily occur due to the refugee's own effort of adjusting, rather than the healthcare system's efforts. While investigating the perceptions of three Middle eastern refugees in the municipality of Kvinnherad, the aim of the paper was to gain a deeper understanding of the gaps between refugee patients and the healthcare service. LÄS MER

  3. 7. ”Pensionärer om de e nån skillnad” : Kategoriseringsmetoder i serviceinteraktioner

    Master-uppsats, Stockholms universitet/Institutionen för svenska och flerspråkighet

    Författare :Sara Förell; [2023]
    Nyckelord :Categorization in Interaction; Categorization Methods; Membership Categorization; MCA; CA; Multimodal Interaction Analysis; Service Encounters; Discounts; Seniors; kategorisering i interaktion; kategoriseringsmetoder; medlemskategorisering; MCA; CA; multimodal interaktionsanalys; serviceinteraktioner; rabatter; pensionärer;

    Sammanfattning : Denna uppsats bidrar till forskningen om social och språklig kategorisering i interaktion genom att undersöka kategoriseringsmetoder i serviceinteraktioner. Uppsatsen undersöker vilka metoder personal, kunder och personal och kunder tillsammans använder sig av för att identifiera kunderna som pensionärer i samband med rabatt, samt vilka metoder som används för att hantera aspekter av kategoriseringen pensionär som inte har med serviceärendet i sig att göra. LÄS MER

  4. 8. Millennials Transforming the Luxury Fashion Industry: An exploratory research about enabling a multidirectional service encounter online

    Master-uppsats, Göteborgs universitet/Graduate School

    Författare :Agnes Ahlman; Elin Jansson; [2022-08-04]
    Nyckelord :Luxury; The Luxury Consumer; Millennials; Unidirectional factor; Multidirectional factors;

    Sammanfattning : There is a growing apparent conflict within the luxury fashion industry in regards to the service encounter. This as luxury fashion brands are reluctant to digital change in their service practices while there is a growing expectation among the ‘new’ luxury consumer of millennials for brands to adapt to more interactive and digital practices. LÄS MER

  5. 9. STÖDPEDAGOGENS YRKESUPPDRAG Villkor och förutsättningar

    Master-uppsats, Göteborgs universitet/Institutionen för pedagogik och specialpedagogik

    Författare :Kristina Bryneson; [2022-01-31]
    Nyckelord :stödpedagog; LSS; daglig verksamhet; analytisk dualism; neuropsykiatrisk funktionsnedsättning; etik inom omsorgen; support educator; daily activities; analytic dualism; neuropsychiatric disabilities; ethics in care;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka hur yrkesverksamma stödpedagoger uppfattar yrkesuppdragets förutsättningar i arbetet med personer med neuropsykiatrisk funktionsnedsättning, inom daglig verksamhet och boende med särskilt service. Teori: Med stöd av den analytiska dualismen och etik inom omsorgen formas en bild av relationen mellan samhälle och individ i förhållande till tid. LÄS MER

  7. 10. Sjuksköterskors erfarenheter av att vårda vuxna patienter med ofri luftväg inom ambulanssjukvården : En intervjustudie

    Magister-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för hälso- och vårdvetenskap (HV)

    Författare :Ulrika Norgren; Tim Kaspersson; [2022]
    Nyckelord :Obstructed airway; experience; ambulance care; nurse; patient safety; Ofri luftväg; erfarenheter; ambulanssjukvård; sjuksköterska; patientsäkerhet;

    Sammanfattning : Bakgrund: Att vårda patienter med ofri luftväg inom ambulanssjukvården är något av en sällanhändelse. Det gör att det kan vara långt mellan dessa möten. En ofri luftväg ska åtgärdas så snart som möjligt och det är sjuksköterskornas uppgift att göra detta. LÄS MER