Sökning: "service misslyckanden"

Visar resultat 1 - 5 av 10 uppsatser innehållade orden service misslyckanden.

  1. 1. Service Recovery hos restaurangbranschen genom hantering av eWOM : En kvalitativ studie om hur restaurangbranschen kan återhämta sig från negativ eWOM med hjälp av Service Recovery

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Institutionen för samhällsvetenskaper

    Författare :Saifaldeen Basem Almosawi; [2024]
    Nyckelord :eWOM; Service recovery; Service failure; marketing;

    Sammanfattning : Restaurangbranschen är en lovande affärsverksamhet då mat är ett av de primära behoven för alla människor. Restauranger arbetar i en fysisk miljö med en stor mängd personlig interaktion med kunderna, vilket innebär att fel, misstag och misslyckanden inte kan undvikas. LÄS MER

  3. 2. Service Failure och Service Recovery inom snabbmatskedja branschen

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomi

    Författare :Aya Belkhair; Sami Sami; [2022]
    Nyckelord :Service recovery; Service Failure; Interpersonella Misslyckanden; Kärnfel; Processuella Misslyckande; Trovärdighet; Justice Theory;

    Sammanfattning : Title: Service Failure och Service Recovery inom snabbmatskedja branschenLevel: Bachelor’s degreeFörfattare: Sami Sami & Aya BelkhairSupervisor: Peter EkDate: 2022 - JuneAim: The purpose of the study is to explore the methods that leaders and employees in the fast-food industry apply to create a Service Recovery (SR).Method: Qualitative study based on a deductive research approach, the interpretation of the result has been in accordance with a thematic analysis method. LÄS MER

  4. 3. Managing Microservices with a Service Mesh : An implementation of a service mesh with Kubernetes and Istio

    Master-uppsats, KTH/Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS)

    Författare :Ronja Mara Jösch; [2020]
    Nyckelord :Service mesh; Istio; Kubernetes; Microservices; Microservice Architecture; Cloud Computing; cloud-native;

    Sammanfattning : The adoption of microservices facilitates extending computer systems in size, complexity, and distribution. Alongside their benefits, they introduce the possibility of partial failures. LÄS MER

  5. 4. Towards an S3-based, DataNode-less implementation of HDFS

    Master-uppsats, KTH/Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS)

    Författare :Franco Jesus Caceres Gutierrez; [2020]
    Nyckelord :Hadoop distributed file system; HDFS; HopsFS; S3;

    Sammanfattning : The relevance of data processing and analysis today cannot be overstated. The convergence of several technological advancements has fostered the proliferation of systems and infrastructure that together support the generation, transmission, and storage of nearly 15,000 exabytes of digital, analyzabledata. LÄS MER

  7. 5. Why Open Data Applications fail : A multiple case study of five Swedish open data applications

    Master-uppsats, KTH/Skolan för industriell teknik och management (ITM)

    Författare :Adrian Bratteby; [2019]
    Nyckelord :open data; open data application; public sector; citizen innovation; startup failure; business model; public goods; öppna data; öppna data applikationer; open data applications; offentlig sektor; medborgarddriven innovation; startup-misslyckanden; affärssmodeller; kollektiva varor;

    Sammanfattning : In the 21st century data has become a very valuable resource, being collected by individuals, companies, organizations and governments. Unfortunately, as more and more data is being collected, more time is also spent on locking it up, centralizing power and knowledge to a few actors. LÄS MER