Sökning: "servicebot"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet servicebot.

  1. 1. Chatboten Sally : Skillnader i förväntningar och resultat efter införandet av en chatbot hos Helsingborgs kommun

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Informationssystem

    Författare :Izabella Lönnqvist; Filiph Wallsten; [2019]
    Nyckelord :Chatbot; kommun; TAM; implementering av chatbot; servicebot;

    Sammanfattning : Chatbotar används idag på en mängd olika sätt. Det är vanligt att chatbotar implementeras som kundservice i olika företag, men att använda sig av en chatbot i en kommun är inte lika förekommande. Chatboten Sally är den första i sitt slag som en servicebot i Helsingborgs kommun och svarar på frågor om Vuxenutbildningen. LÄS MER