Sökning: "servicefokuserad strategi"
Hittade 1 uppsats innehållade orden servicefokuserad strategi.
1. Att sitta ikläm - Hur mellanchefen implementerar en strategi och hanterar direktiv från ledning och personal
Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskapSammanfattning : Centrala begrepp: Organisationskultur, servicekultur, medarbetarskap, mellanchef, servicefokuserad strategi Syfte: Att med en fallstudie undersöka mellanchefens roll i att implementera en strategi genom sitt ledarskap i en större organisation. Studien fokuserar på butikschefens komplexa roll som mellanchef för att titta närmare på hur direktiv från ledningen och personalen hanteras. LÄS MER
Resultatsidor:
1