Sökning: "servicekvalitetsfaktorer"
Hittade 1 uppsats innehållade ordet servicekvalitetsfaktorer.
1. Förbättring av rådgivningsprocess mot ökad kundnöjdhet med stöd av Sex Sigma
Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för teknikvetenskaperSammanfattning : En undersökning från Svenskt Kvalitetsindex har visat på låg kundnöjdhet i en av de svenska storbankerna. Banken har flera kategorier av kunder som ställer olika krav på service. LÄS MER
Resultatsidor:
1