Sökning: "servicemisstag"
Hittade 1 uppsats innehållade ordet servicemisstag.
1. Hur hotellgäster väljer att ta ton & vad vill de egentligen ha? : En kvantitativ studie om gästers uppfattning av service recovery inom hotellbranschen.
Kandidat-uppsats, Umeå universitet/FöretagsekonomiSammanfattning : Hotellbranschen är en bransch som ständigt expanderar. Även om beläggningsgraden på hotellen inte ökar avsevärt växer antalet övernattningar på hotell vilket tyder på en ökad konkurrensbild på marknaden. LÄS MER
Resultatsidor:
1