Sökning: "servuction"

Hittade 3 uppsatser innehållade ordet servuction.

  1. 1. Digital Service Innovation : A Case Study of a Web-based 3D Configurator in a Construction Context

    Magister-uppsats, Umeå universitet/Institutionen för informatik

    Författare :Oscar Lundberg; [2018]
    Nyckelord :Digital service innovation; Web-based 3D Configurator; Heavyweight IT; Lightweight IT; Servuction; Dynamic value creation;

    Sammanfattning : Innovating with digital technologies is becoming increasingly necessary as firms seek to remain competitive. Previous scholarship has showed how digital innovation can be managed to be competitive and gain value creation internally. LÄS MER

  3. 2. Att mötas utan att mötas: en kvalitativ studie om samskapande av värde vid digitala kundmöten

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Rasmus Fahlgren; Cecilia Hertzberg; [2014]
    Nyckelord :digitala tjänster; value co-creation; samskapande av värde; servuction; Business and Economics;

    Sammanfattning : Vi gör ett försök till att konceptualisera gemensamt värdeskapande i ett digitalt kundmöte. I vår teoridel presenterar vi tre teorier; Servuctionmodellen för ett fysiskt möte, modellen för sfärer i gemensamt värdeskapande, samt DART-modellen för interaktion inom gemensamt värdeskapande. LÄS MER

  4. 3. Måste jag, måste jag, måste jag? – En studie i mäns uppfattning om konsumtion på köpcentrum

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Marie Klintberg; Sofhie Lundmark; Karin Christoffersson; [2007]
    Nyckelord :män; konsumtion; köpcentrum; stimulus; organism; respons; servicescape; servuction; emotionell reaktion; kognitiv reaktion; Trade; Handel; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att med hjälp av fokusgruppsintervjuer med män mellan 25 och 35 år, belysa deras syn på konsumtion på köpcentrum. Vi använder oss av en kvalitativ metod i form av fokusgruppsintervjuer. Vi utförde tre fokusgrupper där respektive grupp bestod av fyra till fem män mellan 25 och 35 år. LÄS MER