Sökning: "själv-service teknologi"

Hittade 1 uppsats innehållade orden själv-service teknologi.

  1. 1. Förändrad interaktion, förändrat värde? : En kvalitativ studie om värdeskapande vid mänsklig och teknisk interaktion

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Institutionen för samhällsvetenskaper

    Författare :Michaela Råbergh; Amanda Sars; [2015]
    Nyckelord :Interaction; value; value creation; customer value; self-service; self-service technology; customer co-actor; roles; human-to-human; the telecom industry; Interaktion; värde; värdeskapande; kundvärde; självbetjäning; själv-service teknologi; kunden som medaktör; rollfördelning; personligt möte; telekombranschen;

    Sammanfattning : The progress in the field of technology is often described as massive and its development has had a great impact on the social development (Vetenskapsrådet, 2012). As a result of the digital evolution, there has been a change in the way customer and company interact (Normann, 2011). LÄS MER