Sökning: "standardiserat tjänsteutbud."

Hittade 2 uppsatser innehållade orden standardiserat tjänsteutbud..

  1. 1. Market Orientation in Professional Service Firms : A Framework for Market Oriented Practices

    Master-uppsats, KTH/Industriell marknadsföring

    Författare :RICHARD ASZTALOS; MATHIAS GIERTZ; [2012]
    Nyckelord :market orientation; professional service firms; market analysis; market orientation process; market assessment; market orientation model; customer orientation;

    Sammanfattning : This report combines theoretical and empirical findings to create a holistic framework for market oriented practices within professional service firms. Changes in the business environment of technology consultancy firms, has developed a need to adopt more structured procedures in assessing the market place and in responding, both through external activities as well as through internal optimization. LÄS MER

  3. 2. Tjänsteutveckling i en mogen bransch

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Caroline Lepistö; Anna Randow; [2005]
    Nyckelord :kundbehov; kundtillfredsställelse; tjänstekvalitet; tjänsteutveckling; kunddriven tjänsteutveckling; nsd-modeller; branschmognad; standardiserat tjänsteutbud.; Market study; Marknadsanalys; Business and Economics;

    Sammanfattning : Utifrån den teoretiska referensramen har det empiriska undersökningen av kundbehov och önskemål för tjänsteutveckling på färjelinjen mellan Strömstad och Sandefjord analyserats och diskuterats. Undersökningen visar att då de modeller för tjänsteutveckling som idag finns ofta är vidareutvecklingar av modeller för produktutveckling, innebär det att de i de flesta fall ej är implementerbara på utvecklandet av nya tjänster. LÄS MER