Sökning: "teknisk och funktionell kvalitet"

Visar resultat 1 - 5 av 7 uppsatser innehållade orden teknisk och funktionell kvalitet.

  1. 1. Ett Nytt Svenskt Residens i Santiago, Chile

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, KTH/Arkitektur

    Författare :Maria Pia Garay Correales; [2012]
    Nyckelord :Svenskt Residens; Santiago; Chile;

    Sammanfattning : Fastighetsverket ska bygga ett nytt residens för Sveriges ambassadör i Chile. Residenset skall tillgodose högt ställda krav på arkitektonisk utformning. Målet är att skapa moderna, vackra, effektiva och representativa lokaler som ökar intresset och uppmärksamheten för Sverige. LÄS MER

  3. 2. Kvalitet i Gymnasieskolan : Ett ServQual- och Totalkvalitetsperspektiv på gymnasieskolan

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomi

    Författare :Eric Costa Pinto; Emil Eklund; [2011]
    Nyckelord :Totalkvalitet; teknisk kvalitet; funktionell kvalitet; ServQual; gymnasieskolan; EUPAN.;

    Sammanfattning : Syfte: Vi vill genom vår studie analysera de undersökningar som utförts av Linköpings kommun och Skolverket med hjälp av ServQual – modellen och Grönroos totalkvalitetsmodell som båda mäter kvalitet. Vi vill även jämföra de båda kvalitetsundersökningarnas syn på kvalitet samt hur de ser på eleven ur ett kundperspektiv. LÄS MER

  4. 3. Servicecertifiering - en väg till att kommunicera servicekvalitet inom hotellbranschen.

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Pontus Sönnergren; Anna Linell; Thereze Carlsson; [2010]
    Nyckelord :servicekvalitet; klassificeringssystem; lönsamhet; servqual; servicegarantier; funktionell och teknisk kvalitet; Social Sciences;

    Sammanfattning : Problembeskrivning: Denna uppsats grundar sig i det gällande internationella hotellklassificeringssystemet. Intresset för uppsatsen fångades genom att författarna tog del av en pågående diskussion kring hotellklassificeringens existerande. LÄS MER

  5. 4. Inträdes- och utträdesbarriärer : en studie över kunders rörlighet på den privata bankmarknaden

    Kandidat-uppsats, Avdelningen för Företagsekonomi

    Författare :Johan Wallin; Pieer Liljegren; Christoffer Karlsson; [2009]
    Nyckelord :Banking; Loyalty; Quality; Relations; Switching costs;

    Sammanfattning : The purpose of this thesis is to map out and investigate how the banking sector affects a customer’s willingness to change bank, and what the switching costs are for a customer when making these changes. A case study was performed through qualitative and quantitative questionnaires and interviews. LÄS MER

  7. 5. Utvärdering av boende av träningslägenhet i Gävle kommun

    Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Institutionen för socialt arbete

    Författare :Malin Söderström; Maria Thuman; [2008]
    Nyckelord :träningslägenhet; funktionell kvalitet; teknisk kvalitet; utvärdering;

    Sammanfattning : Denna studie är en utvärdering av boende i träningslägenhet i Gävle kommun. Boende i träningslägenhet är ett bistånd som beviljas av socialtjänstens Vuxenteam. LÄS MER