Sökning: "teknologibaserad självservice tbss"

Hittade 5 uppsatser innehållade orden teknologibaserad självservice tbss.

  1. 1. Framtida konsumtion på befintliga och nya handelsplatser : En plats- och konsumentundersökning för obemannade självservicebutiker

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Industriell teknik

    Författare :Martin Röjås; Christoffer Ahlström; [2018]
    Nyckelord :TBSS; technology based self service; store; vending machines; availability; self-service store; TBSS; obemannad självservice; butik; varuautomat; tillgänglighet; självservicebutik;

    Sammanfattning : Purpose This study has been conducted in order to investigate opportunities regarding theestablishment of technology-based self-service stores (TBSS). By studying proposedsites for establishment, information has been collected in order to be used in a factorrating analysis. Research questions 1. LÄS MER

  3. 2. Framtida konsumtion på befintliga och nya handelsplatser : En plats- och konsumentundersökning för obemannade självservicebutiker

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Uppsala universitet/Industriell teknik; Uppsala universitet/Institutionen för biologisk grundutbildning

    Författare :Christoffer Ahlström; Martin Röjås; [2017]
    Nyckelord :TBSS; technology based self service; store; vending machines; availability; self-service store; TBSS; obemannad självservice; butik; varuautomat; tillgänglighet; självservicebutik;

    Sammanfattning : Our demands on services and availability increases at the same time as the society gets more urbanized and more people tends to commute. In order to facilitate the consumer, technology based self-service (TBSS) stores might survive and thrive. LÄS MER

  4. 3. En samskapad värld – att kommunicera samskapat värde till kunden

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Cecilia Bertilsson; Joel Johansson; Angelika Svensson; [2009]
    Nyckelord :teknologibaserad självservice tbss ; samskapat värde; ikea; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Teknologibaserad självservice (TBSS) är en företeelse som länge funnits i form av bankomater och självservice på bensinmackar. På senare år har detta fenomen även växt sig allt starkare inom detaljhandeln. LÄS MER

  5. 4. Teknologibaserad Självservice - Ta gräddfilen i butiken?!

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Limor Zuback; Heidie Pålsson; Linda Frankovic; [2005]
    Nyckelord :tbss; självscanning; personlig service; servicekvalitet; teknologisk utveckling; dagligvaruhandel; kunder; Trade; Handel; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : I syfte att bli mer effektiva och bättre tillgodose kundernas behov växer diverse system och metoder fram. Detta är en genomgående trend inom både handel och serviceindustrin i allmänhet. LÄS MER

  7. 5. Teknologibaserad självservice och kundupplevd servicekvalitet. En fallstudie av portabel självscanning i dagligvarubutiken.

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Michaela Navratil; Henrik Paulsson; [2004]
    Nyckelord :Kundupplevd servicekvalitet; portabel självscanning; attribut; Dabholkar; dagligvaruhandeln; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka om vi kan validera en generell modell för kundupplevd servicekvalitet och teknologibaserad självservice genom att applicera den på portabel självscanning i dagligvarubutiken. I en vidare förlängning undersöker vi huruvida införandet av sådan teknologi i ett företag kan påverka den upplevda servicekvaliteten i företaget som helhet. LÄS MER