Sökning: "telefonförsäljning telemarketing"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden telefonförsäljning telemarketing.

1. 1. Medlyssning i utgående telefonförsäljning. Vad utgör goda förutsättningar för coaching?

   Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Psykologiska institutionen

   Författare :Michael Soderling; [2007]
   Nyckelord :Utgående; telefonförsäljning; medlyssning; coaching;

   Sammanfattning : I call centers bedrivs medlyssning av telefonsamtal i syfte att kontrollera, övervaka, utbilda och utveckla telefonsäljare. Åtta telefonsäljare deltog i reflexiva intervjuer om upplevelser av medlyssning i utgående telefonförsäljning. LÄS MER

3. 2. Vad händer när konsumenterna väljer bort telefonförsäljning?

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Anna Gustavsson; Maria Eckerwall; Emma Svensson; [2004]
   Nyckelord :NIX-Telefon; spärregister; direktmarknadsföring; egenåtgärder; telemarketing; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Uppsatsens syfte är att utreda hur svenska telemarketingföretag och deras uppdragsgivare påverkas av NIX-Telefon. Genom fallstudier på företag inom branschen kommer vi att generera hypoteser gällande branschen i allmänhet. Vår undersökning utgår från hermeneutiken och har en induktiv ansats. LÄS MER