Sökning: "teoretisk referensram service management"

Visar resultat 1 - 5 av 22 uppsatser innehållade orden teoretisk referensram service management.

1. 1. Transporter och vägen till en grönare framtid

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Didrik Bjurling; Karl Nilsson; [2023]
   Nyckelord :Grön logistik; CSR; kundkrav; hållbara transporter; variabler vid val av transportör; GLP.; Social Sciences;

   Sammanfattning : Titel: Transporter och vägen till en grönare framtid - En kvalitativ studie ur ett tillverkningsföretags perspektiv Nivå: Kandidatuppsats i Logistics Service Management, VT 2023 Universitet: Lunds Universitet, Campus Helsingborg, Institutionen för Service Management Syfte och frågeställning: Studiens syfte är att undersöka hur ett tillverkande företag inom byggindustrin ställer krav på transporter och transportörer utifrån de ökade hållbarhetskraven. Även hur valbeteendet förändras till följd av ökade krav och lagar från diverse intressenter. LÄS MER

3. 2. Kvalitetsarbete i vården : Skillnaden i kvalitetsarbetet inom offentlig och privat verksamhet – sektor vård och omsorg

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Skövde/Institutionen för handel och företagande

   Författare :Julia Andersson; Wilma Olsson; [2022]
   Nyckelord :Learning organizations; quality learning organizations; quality in healthcare; kaizen; kaizen in healthcare; new public management and private care in Sweden; Learning organizations; quality learning organizations; quality in healthcare; kaizen; kaizen in healthcare; new public management och privat vård i Sverige;

   Sammanfattning : Bakgrund: Sveriges vård och omsorg har sviktat de senaste åren vilket har gjort att frågan om vilken vårdleverantör en kund ska välja uppmärksammats. Det finns olika faktorer som har en inverkan på kundens val, bland annat förtroende och kvaliteten för tjänsten. Där kommer valet mellan offentlig och privat vård in. LÄS MER

4. 3. Strategier vid kompetensbrist : Hur leverantörer i fordonsindustrin arbetar för att säkra sin kompetens i omställning

   Magister-uppsats, Högskolan Väst/Institutionen för ekonomi och it

   Författare :Anders Pettersson; Blerta Osmani; [2022]
   Nyckelord :competence management; competence development; skills transition; suppliers in the automotive industry; strategies; kompetensförsörjning; kompetensutveckling; kompetensomställning; leverantörer i fordonsindustrin; strategier; SME;

   Sammanfattning : Studien har syftat till att bidra med kunskap om hur leverantörer inom fordonsindustrin arbetar med strategisk kompetensförsörjning för att hantera de pågående omvärldsförändringarna inom fordonsindustrin. Fordonsindustrin genomgår för närvarande en omfattande förändring med teknikutveckling och förändrade förutsättningar, vilket påverkar behovet av kompetens och hur industrin arbetar med sin kompetensförsörjning. LÄS MER

5. 4. "Utan dem - inget oss" : Att leda säsongsanställda under turismbranschens mest intensiva veckor

   Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Sinnika Gränefjord; Cornelia Kalström; [2021]
   Nyckelord :Seasonal employee; task-oriented leadership; relationship-oriented leadership; situational leadership; job satisfaction; Säsongsanställd personal; uppgiftsorienterad ledarstil; relationsorienterad ledarstil; situationsbestämd ledning; arbetstillfredsställelse;

   Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att undersöka hur ledare inom turismbranschen går tillväga för att möta olika behov hos sin säsongsanställda personal, med intentionen att öka arbetstillfredsställelse och frambringa positiva arbetsprestationer. Meningen med detta är att det ska generera god kundservice med hög kundnöjdhet, vilket är avgörande för företagets mål och fortlevnad. LÄS MER

7. 5. Effektiviserad lagerhantering av reservdelar för minskad kapitalbindning

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Industriell ekonomi

   Författare :Madelene Karlsson; Sandra Hagevall; [2019]
   Nyckelord :Spare part; inventory; inventory management; tied up capital; economic order quantity; Reservdel; lager; lagerhantering; kapitalbindning; ekonomisk orderkvantitet;

   Sammanfattning : Spare parts are, for many companies, a complex product to logistically handle. This is in part due to the varying characteristics and sporadic demand patterns of spare parts. Obstacles can often arise when companies utilize the same approach to their spare parts stock as they do with their general warehouse manufacturing inventory. LÄS MER