Sökning: "tjänsteföretags individuella förutsättningar"

Hittade 1 uppsats innehållade orden tjänsteföretags individuella förutsättningar.

  1. 1. Sanningens ögonblick : En fallstudie av kvalitetssäkring i tjänsteföretag

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomi

    Författare :Fanni Helminen; Linda Elsborg; [2014]
    Nyckelord :Kvalitetssäkring; tjänstekvalitet; kvalitetsaktiviteter; tjänsteföretags individuella förutsättningar; organisatoriska egenskaper;

    Sammanfattning : Abstract Title: The Moment Of Truth; A study of service quality assurance Authors: Fanni Helminen and Linda Elsborg Level: Bachelor Thesis in Business Administration, C-level. Advisor: Lars- Johan Åge and Jens Eklinder Frick Date: 2014- June Purpose: Quality assurance has become a vital concept and an important tool to ensure that employees are able to deliver high service quality. LÄS MER