Sökning: "tjänsteperspektiv"

Visar resultat 1 - 5 av 14 uppsatser innehållade ordet tjänsteperspektiv.

  1. 1. Tjänsteorienterat ledarskap

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Nellie Månsson; Ellinor Olsson Eckhausen; [2018]
    Nyckelord :New Public Management; Varulogik; Tjänsteperspektiv; Tjänstelogik; Ledarskap; Social Sciences;

    Sammanfattning : Offentlig sektor har varit föremål för en rad olika förändringar de senaste decennierna. Intågandet av New Public Management ämnade medföra kostnadseffektiv användning av ekonomiska resurser och ökat kundfokus. Med detta följde ett rationellt ledarskap där styrning och mätbara mål förespråkades. LÄS MER

  3. 2. Värdeskapande öppenhet : Tjänsteperspektiv på tillgängliggörande av forskningsinfrastrukturer

    Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för system- och rymdteknik

    Författare :Jesper Nyström; Rasmus Rasch; [2018]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : .... LÄS MER

  4. 3. Kompositionen av digitala värdeerbjudanden

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT

    Författare :Jonas Sjöberg; Frida Valvring; [2018]
    Nyckelord :Service Dominant Logic; value proposition; practices; service innovation; best practices; Tjänsteorienterade perspektivet; digitalt värdeerbjudande; praktiker; tjänsteinnovation; bästa praxis;

    Sammanfattning : Forskare och praktiker är överens om att digital tjänsteinnovation är en absolut nödvändighet för organisatorisk överlevnad. Att tillämpa ett tjänsteperspektiv vid innovationsarbete är emellertid inte någon mindre förändring. Det är ett paradigmskifte där traditionella ideal ersätts med nya. LÄS MER

  5. 4. Intelligenta agenter - En framtidsvision eller verklighet idag?

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Malmö högskola/Fakulteten för teknik och samhälle (TS)

    Författare :Annie Hammarin Lindell; [2016]
    Nyckelord :virtuell assistans; artificiell intelligens; chatterbot; natural language interaction; artificiellt liv;

    Sammanfattning : Uppsatsen behandlar artificiell intelligens ur ett service- och tjänsteperspektiv. Den huvudsakliga inriktningen är på området virtuell assistans, med fokus på virtuella agenter och chatterbots, vilket är en slags kommunikativ mjukvara. LÄS MER

  7. 5. Kundinvolvering vid bostadsrättsproduktion

    Kandidat-uppsats, Avdelningen för företagsekonomi

    Författare :Cecilia Sillanpää; Mia Svensson; [2013]
    Nyckelord :kundinvolvering; tjänsteutveckling; bostadsrättsproduktion;

    Sammanfattning : Kundinvolvering är ett praktiskt och välanvänt tillvägagångsätt vid utvecklingen av både produkter och tjänster. En bransch som inte är någon känd användare av kundinvolvering är byggindustrin som haft en tendens att glömma slutbrukaren och istället fokuserat mer på beställaren  (Barlow & Ozaki 2003 ; Ottosson 2009). LÄS MER