Sökning: "tjenesteleveranser"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet tjenesteleveranser.

  1. 1. The Missing Link - Service Recovery for Tjenestebedrifter i Nettverk

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Irene Hövik Helgesen; [2010]
    Nyckelord :service recovery; nettverk; samarbeid; tjenestebedrifter; tjenesteleveranser; Social Sciences;

    Sammanfattning : Tittel: The Missing Link – Service recovery for tjenestebedrifter i nettverk Nivå: Magisteroppgave i Service Management 2010 Forfatter: Irene Høvik Helgesen Veiledere: Carl R. Hellberg og Mats Johnsson Introduksjon til emnet: Gode relasjoner med kunden er viktig for å lykkes i tjenestebransjen fordi fornøyde kunder utvikler lojalitet og på den måten sterkt bidrar til bedriftens lønnsomhet. LÄS MER