Sökning: "transaktionsutbyte"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet transaktionsutbyte.

  1. 1. Kundrelationer i ett tjänsteföretag : En fallstudie om Nordea

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Handels- och IT-högskolan

    Författare :Keping Pang; Samir Coskun; [2008]
    Nyckelord :nordea; kundrelation; segmentering; relationsutbyte; kundlojalitet; transaktionsutbyte;

    Sammanfattning : Kundrelationer har alltmer uppmärksammats av företag sedan 80-talet eftersom det lönar sig förföretagen att ha långsiktiga relationer med sina kunder. Relationsmarknadsföringen har växt framför att underlätta för företag att skapa långsiktiga och lönsamma kundrelationer. LÄS MER