Sökning: "vad är upplevd kundnytta"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden vad är upplevd kundnytta.

1. 1. Framgång på Internet : Finns det specifika recept?

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Handels- och IT-högskolan

   Författare :Nadja Hägg; Kim Sjögren; [2008]
   Nyckelord :strategier; e-handel; kundtillfredställelse;

   Sammanfattning : Internet är världens största datornätverk och har skapat nya möjligheter för kommunikation,men även för handeln. E-handel står för elektronisk handel och syftar till processen av attköpa, sälja och utväxla produkter och tjänster via Internet. De första webbutikerna i Sverigeöppnade år 1997 och ansågs ha en stor tillväxtpotential. LÄS MER

3. 2. ServaNet Experience: - En marknadsundersökning av bredbandstjänster och upplevd kundnytta i Sundsvall, Timrå & Ånge med avseende på ServaNets tjänsteportfölj för privatmarknaden

   Kandidat-uppsats, Institutionen för samhällsvetenskap

   Författare :Annika Hallberg; Helén Persson; [2008]
   Nyckelord :ServaNet Experience; kärntjänst; stödtjänst; tilläggstjänst; kundbehov; kundtillfredställelse; kundnöjdhet;

   Sammanfattning : Sammanfattning Författare: Annika Hallberg & Helén Persson Handledare: Leif Andersson Titel: ServaNet Experience: - En marknadsundersökning av bredbandstjänster och upplevd kundnytta i Sundsvall, Timrå & Ånge med avseende på ServaNets tjänsteportfölj för privatmarknaden Nyckelord: ServaNet Experience, kärntjänst, stödtjänst, tilläggstjänst, kundbehov, kundtillfredsställelse, kundnöjdhet Bakgrund, syfte & problem: ServaNet är ett affärsområde inom Sundsvall Elnät AB och ägs av Sundsvalls Kommun. ServaNet har introducerat sitt nya koncept ”Servanet Experience” som fokuserar på upplevelser. LÄS MER