Sökning: "word of mouth fastighetsmäklare"

Visar resultat 1 - 5 av 12 uppsatser innehållade orden word of mouth fastighetsmäklare.

1. 1. Fastighetsmäklarens felhantering

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomi

   Författare :Adam Fröberg; Ramazan Ra Be; [2022]
   Nyckelord :Service Recovery; Service Failure; Recovery Attributes; Word of Mouth; Electronic Word of Mouth;

   Sammanfattning : Sammanfattning Titel: Fastighetsmäklarens felhantering Nivå: Examensarbete på Grundnivå (Kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Adam Fröberg & Ramazan Ra Be Handledare: Akmal Hyder Datum: 2022 – Juni  Syfte: Syftet med uppsatsen är att skapa förståelse för hur enskilda fastighetsmäklare arbetar med service recovery för att åtgärda tjänstemisslyckande, service failure, som uppstår. Metod: Denna studie har tillämpat en kvalitativ forskningsmetod med ett induktivt förhållningssätt. LÄS MER

3. 2. The impact of trust in eWOM through dimensions of source credibility towards purchase intention of a hotel stay

   Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle

   Författare :Hanna Lundin; [2021]
   Nyckelord :EWOM; Trust; Source Credibility; Hotel industry; Online reviews; Hotel Stay; Purchase intention;

   Sammanfattning : The purpose of this study was to investigate how trust was built from three dimensions of source credibility in an electronic word of mouth space towards purchase intentions of a hotel stay. The chosen dimensions of Source Credibility that were investigated in the study was: Homophily, Expertise and Trustworthiness. LÄS MER

4. 3. Att förmedla en bostad och sitt varumärke : En kvalitativ studie om hur fastighetsmäklare förmedlar sitt personliga varumärke samt positionerar sig på den konkurrensutsatta marknaden

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

   Författare :Vida Gustavsson Ramnebrink; Diellza Xhemajli; [2020]
   Nyckelord :Real estate agents; quality of service; personal branding; positioning; trust; Word-of-mouth; communication.; Fastighetsmäklare; tjänstekvalitet; personligt varumärke; positionering; förtroende; Wordof-mouth; kommunikation.;

   Sammanfattning : Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur fastighetsmäklare positionerar sig på den konkurrensutsatta marknaden därefter dra en jämförelse utifrån detta. Målsättningen med denna studie är vidare att undersöka hur de valda fastighetsmäklarna arbetar med service och tjänstekvalitet utifrån sitt personliga varumärke. LÄS MER

5. 4. Fastighetsmäklarens lojala kundbank : Hur en fastighetsmäklare uppfattar och skapar kundlojalitet

   Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Avdelningen för företagsekonomi

   Författare :Selma Fazlic; Matilda Lavén; [2019]
   Nyckelord :Customer Loyalty; Real Estate Broker; Service Provider; Customer Satisfaction; Word-of-Mouth; Image; Trust; Communication; Sweden; Kundlojalitet; Fastighetsmäklare; Fastighetsbranschen; Tjänsteleverantör; Kundnöjdhet; Word-of-Mouth; Image; Förtroende; Kommunikation; Sverige;

   Sammanfattning : Syftet med denna kandidatuppsats var att undersöka hur aktivt arbetande fastighetsmäklare uppfattar och skapar kundlojalitet under en fastighetsförsäljning. Eftersom det enligt forskning inte finns någon samstämmig definition av kundlojalitet eller ett ramverk för att skapa det så bör fenomenet undersökas branschvis, i detta fall inom fastighetsbranschen. LÄS MER

7. 5. Kan jag lita på dig? : En studie om hur demografiska faktorer påverkar förtroendet till Electronic Word of Mouth inom försäljningsbranschen.

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomi

   Författare :Robert Sundström; Jonatan Viklund; [2019]
   Nyckelord :Trust; demography; eWOM; reviews; sales; real estate agents; Förtroende; demografi; eWOM; recensioner; försäljning; fastighetsmäklare;

   Sammanfattning : Titel: Kan jag lita på dig? – En studie om hur demografiska faktorer påverkar förtroendet till Electronic Word of Mouth inom försäljningsbranschen. Nivå: C-uppsats, examensarbete i företagsekonomi Författare: Jonatan Viklund & Robert Sundström Handledare: Jonas Molin & Lars-Johan Åge Datum: 2019-09-07 Syfte: Syftet med studien är att analysera hur förtroendet till eWOM inom försäljningsbranschen påverkas av demografiska aspekter. LÄS MER