Sökning: "zara bertilsson"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden zara bertilsson.

1. 1. Vårdnadshavares inflytande i förskolans utbildning : En kvalitativ studie om hur förskollärare kan arbeta med vårdnadshavares inflytande i förskolans utbildning

   Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Linnéuniversitetet/Institutionen för didaktik och lärares praktik (DLP)

   Författare :Zara Bertilsson; Nina Magnusson; [2022]
   Nyckelord :Preschool; preschool teacher; cooperation; parental influence; Förskola; förskollärare; samverkansformer; vårdnadshavares inflytande;

   Sammanfattning : Att möjliggöra vårdnadshavares inflytande i förskolans utbildning ses som komplext, då det inte framkommer hurförskollärare ska möjliggöra inflytandet. Det som framkommer är att förskollärare ansvara för att ge vårdnadshavare möjlighet till inflytande. LÄS MER

3. 2. Kundlojalitet inom spa-industrin - är personalen avgörande?

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Jessica Bertilsson; Elin Klint; Zara Lind; [2005]
   Nyckelord :bemötande; interaktion; kund; lojalitet; personal; relation; service och tjänster.; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Denna uppsats undersöker följande frågeställningar: Spelar personalens agerande en avgörande roll för huruvida kunden återkommer till spa-salongen? Hur bör företaget förhålla sig till endera utfall? Vi har valt att undersöka spa-industrin då vi finner lojalitetsproblematiken i denna kontext intressant då tjänstemötet omfattas av en hög interaktion och intimitet spa-personal och kund emellan. Uppsatsen baseras på ett induktivt angreppssätt då vi utgått ifrån vårt empiriska material och sedermera jämfört detta med teorin. LÄS MER