Kvinnors upplevelser av vårdpersonalens bemötande angående våld i nära relationer

Sammanfattning: Introduktion: Kvinnor utsatta för våld i nära relationer [VNR]söker ofta sjukvård, detta ger vårdpersonal en unik möjlighet och ett stort ansvar att fånga upp och hjälpa dem. Därför är det väsentligt att beskriva kvinnors upplevelser av vården och identifiera önskat bemötande. Syftet med studien var att beskriva hur kvinnor utsatta för våld i nära relationer upplever bemötandet av vårdpersonal, samt hur de önskar att bli bemötta angående sin situation. Metod: Detta är en deskriptiv litteraturstudie som granskat kvalitativa originalartiklar. Efter kvalitetsgranskning valdes tio studier som svarade mot studiens syfte. Efter noggrann genomläsning och diskussion utformades ett resultat med två teman och flera kategorier. Resultat: Kvinnorna beskrev främst barriärer de upplevt i mötet med vårdpersonal. Dessa barriärer började redan innan mötet med rädsla för vad som kunde hända om de sökte hjälp. Stress, tidsbrist och bristande kontinuitet i mötet med vården förhindrade uppbyggnad av den förtroendeingivande relation som beskrevs som essentiell för att kvinnan skulle känna trygghet. Kvinnorna upplevde även olika faser i hur redo de var att berätta och hantera våldsutsattheten. Skam, skuld och informationsbrist var andra barriärer. Rätt information vid rätt tidpunkt begränsade informationsbristen. Planscher och broschyrer på toaletter, i väntrum och i mottagningsrum upplevdes väldigt uppskattat. Direkta frågor och en motivering till varför frågan ställdes uppskattades av majoriteten av de studerade kvinnorna. Slutsats: I bemötandet av vården upplevde kvinnorna en mängd barriärer. Dessa kan överkommas med rätt information, en trygg miljö och en icke dömande och kontinuerlig personal-patientrelation, där kvinnans autonomi respekteras.