Är detta din genuina åsikt? : En kvalitativ studie om hur förtroende för influencers påverkas av betalda reklamsamarbeten

Sammanfattning: Influencers är ett relativt nytt begrepp och en yrkeskategori som har haft en stark framväxt under de senaste åren. Influencers anses av många vara en lösning för företag att hantera kommunikation via sociala medier då åsikten från en tredje part ofta betraktas som en viktig, pålitlig, autentisk och effektiv kanal där budskap kan kommuniceras ut till kunder genom bruset (Sandberg & Martínez 2017, s. 23). Influencer marketing är en typ av marknadsföring där marknadsföringsaktiviteter placeras på individer med många följare på sina sociala kanaler i ett försök att influera potentiella köpare (Woods, 2016, s. 5). Det har blivit allt svårare för influencers att framställa betalda reklamsamarbeten som en genuin rekommendation. Det är därmed viktigt och intressant att undersöka vad som bygger förtroende till influencers och hur betalda reklamsamarbeten eventuellt påverkar förtroendet som följarna upplever till influencers. Syftet med studien är att skapa en förståelse för vad förtroendet hos konsumenter för de influencers som de följer grundar sig i. Vidare syftar studien till att undersöka hur reklamsamarbeten påverkar förtroendet som följaren har för influencers och deras budskap. Den valda forskningsmetoden är kvalitativ med subjektivism som ontologisk inriktning. Studien har en interpretivistisk kunskapssyn och en abduktiv ansats. Det kvalitativ angreppssätt motiveras av syftet med studien. Vidare för att besvara syftet med denna studie är den subjektivistiska verklighetssynen lämplig att tillämpa. I vår forskning är det viktigt att förstå de olika sociala aktörerna och deras olika uppfattningar, “vi tolkar andras sociala roller i enlighet med våra egna meningar” (Saunders et al., 2012, s. 137). Vårt mål är att förstå de intervjuades komplexa och unika synvinklar och deras värld. Därför lämpar det sig att använda oss av ett interpretivistisk perspektiv inom vår forskningsmetod (Saunders et al., 2012, s. 137). Åtta stycken intervjuer på unga kvinnor som mellan 20-25 år och bosatta i Stockholm har genomförts. Empirin analyserades genom att sammankoppla respondenternas svar med tidigare forskning inom området samtidigt som empiri som inte gick att härledas till teori diskuteras och analyseras av författarna. Denna studie är alltså öppen för att förtroende upplevs och är olika mellan individer, även om vissa delar går att koppla till befintlig forskning inom ämnet. Resultatet som framkommer syftar till att uppmärksamma enskilda individers tankar och åsikter inom ämnet. Det framkommer i starkare mönster att betalda reklamsamarbeten tycks påverka följarnas förtroendet till influencers. Samt influencer tycks leda till att förtroendet för influencern ökar och därmed också viljan att att en starkare parasocial relation, gör att betalda reklamsamarbeten upplevs som mindre att en stark parasocial relation till en konsumera produkter som rekommenderas av influencern. En slutsats i denna studie är alltså störande på Youtube. Vidare tycks även upplevd referensmakt och därmed ett bidragande till symbolisk konsumtion ha lindrande effekter på den negativa inverkan på förtroende till följd av betalda reklamsamarbeten.