Systemdokumentation

Sammanfattning: Att det finns problem med dokumentation, inklusive systemdokumentation är ett känt faktum inom IT-världen. Den här uppsatsen har identifierat några huvudproblem, som att dokumentation inte hålls uppdaterad, att den inte prioriteras och att mjukvaruutvecklare har en negativ inställning till systemdokumentation för att sedan undersöka hur företag ställer sig till dessa problem och hur de hanterar dem. I undersökningen intervjuades två mjukvaruproducerande företag av olika storlek kring hur de arbetar med dessa problem, finns det till exempel några riktlinjer inom organisationen för systemdokumentation eller tycker de inte att problemen är värda att hantera överhuvudtaget. Efter intervjuerna genomfördes en analys av den insamlade empirin. Uppsatsen fann att de som intervjuades höll med om majoriteten av de identifierade problemen, men ansåg att de inte var värda att lägga för mycket resurser på att hantera. Detta styrktes av att det fanns ytterst få riktlinjer kring just systemdokumentation i båda företagen. Den största anledningen som den här uppsatsen fann till att hantering av problemen inte prioriteras var att utvecklarna har en negativ inställning gentemot systemdokumentation och därför tas det inte upp som ett problem i en organisation som prioriterar att producera värde till sina kunder.