Kvalitetssäkra hälsoapplikationer : Vilka upplevda förväntningar och krav finns?

Sammanfattning: Bakgrund: Antalet hälsoapplikationer växer för varje dag och det finns ett behov av att säkerställa kvaliteten på dessa, för att skapa riktlinjer för utvecklare, stödja användarna och tydliggöra vad vårdgivare kan rekommendera till sina patienter. Syfte: Syftet med detta arbete var att undersöka synen på kvalitetsmärkningar och krav som kan ställas på hälsoapplikationer ur kvalitets- och säkerhetsaspekt, med perspektiv utifrån myndigheter och appleverantörer, vårdsektor och app-användare. Material och metod: Studien har använt sig av en kvalitativ forskningsmetod med semistrukturerade intervjuer, där totalt sjutton intervjuer genomförts med representanter från tre olika myndigheter, SIS, app-leverantörer, vårdpersonal och app-användare. Alla intervjuer transkriberades ordagrant, bearbetades med hjälp av kodning, kategorisering och analys för att se mönster, likheter och variationer. Slutligen delades detta in i teman som presenterar dessa mönster i resultatet. Resultat: Alla parter är positivt inställda till en kvalitetsmärkning på hälsoapplikationer, även om kännedomen kring det pågående standard-arbetet varierade hos de tillfrågade. Det finns en förväntan både hos användare och inom vården om en ökad användning av hälsoapplikationer i framtiden och möjligheten att dela hälsodata. Vårdpersonalen är restriktiva till vad de vågar rekommendera för hälsoappar idag, men hoppas och tror att en märkning kan förändra det. De anser att säkerhet, integritet och kvalitet är viktigt, men likväl design, användarupplevelse och spelifiering. Myndigheterna och leverantörerna upplever en låg kontroll kring att ställa krav själva eller ha mandat till förändring inom området. Slutsats: Samtliga yrkesroller är enade om att det är en politisk fråga och att juridiska trösklar behöver ses över när det gäller krav, främja nya digitala lösningar och innovation inom friskvård och sjukvård. En ny standard upplevs vara i rätt riktning och inkludera det mesta som önskats, men frågan består i var ansvaret kommer ligga över att den följs, hur respektive parter ska förhålla sig till den, andra krav och kvarhållande ”föråldrade” lagstiftningar. En genomgående röd tråd är uppmaningen om tydlighet och önskan om ökad politisk drivkraft inom området.