Ett vaccin med biverkningar - Studie av medarbetarundersökningar som med goda ambitioner har sidoeffekter i användandet.

Sammanfattning: Examensarbetets titel: Ett vaccin med biverkningar - Studie av medarbetarundersökningar som med goda ambitioner har sidoeffekter i användandet. Seminariedatum: 15 januari 2021 Ämne/kurs: FEKH49, Examensarbete i organisation på kandidatnivå, 15 HP Författare: Hansson, T., Kvarnström, N., Lundin, A. och Vazdekis, A. Handledare: Spoelstra, S. Fem nyckelord: Medarbetarundersökning, linjechefer, medarbetarengagemang, HME, kritik Syfte: Studien vill identifiera om det finns och i så fall synliggöra sidoeffekter av medarbetarundersökningar, vilket utvecklar rådande teori och som i sådant fall visar behov på förnyade studier och metodutveckling. Forskningsfråga: Konkret ställer studien frågan om hur linjechefer upplever medarbetarundersökningens resultat angående deras chefs- och ledarskap. Metod: Linjechefer inom organisationer som använder sig av HME-undersökningar, en modell för medarbetarundersökningar, har undersökts i semistrukturerade intervjuer. Arbetet har skett abduktivt i en rörelse mellan det empiriska materialet och litteraturen. Analysen har formats genom sortering, kategorisering och reducering där tolkningsarbetet av materialet är viktigt. En konstruktionistisk grundsyn präglar därmed förståelsen av fenomenet som undersöks liksom studien i sig. Teoretiska perspektiv: Litteraturgenomgången utgår från medarbetarundersökningar. Detta är ett verktyg för organisatorisk utveckling och är en enkätundersökning där medarbetare bedömer sin upplevelse. Resultaten presenteras i form av statistiskt sammanställda värden där ett chefsoch ledarskapsindex används i ett förändringsarbete. Litteraturen menar att medarbetarundersökningar kan leda till positiv resultatutveckling. Ledningen och chefer spelar en central roll i användandet av verktyget. Resultat: Linjecheferna uttrycker att medarbetarundersökningar leder till fördelar som frisk arbetsmiljö, öppenhet och sunt lärande. De beskriver en oro att medarbetarundersökningar kan användas för att misskreditera dem. De nämner negativa upplevelser såsom utsatthet, bedömning och frustration. Slutsats: Det teoretiska bidraget visar på hur medarbetarundersökningar används som en universell lösning men att det även finns problem med ett sådant förhållningssätt. Kunskap om medarbetarundersökningarnas syfte saknas hos linjecheferna och ytterligare forskning krävs för att undersöka kopplingen mellan resultatutveckling och engagemang. För det andra visar studien att medarbetarundersökningar leder till oro hos linjecheferna. För det tredje noteras att medarbetarundersökningens konstruktion drabbar linjecheferna i form av en distansering mellan kollegor och överordnade, det leder även till frustration på grund av tolkningssvårigheter och anonymitet motverkar ansvarstagande samt dialog.