Design Thinking : Ett kollaborativt sätt att driva processer med uppdragsgivare och slutanvändare.
Sammanfattning: Syfte: Studien avser att kvalitativt undersöka faktorer som underlättar initiala samarbeten och långsiktiga relationer, mellan konsulter och deras uppdragsgivare. Med konsultföretagens design thinkers som utgångspunkt, kommer samarbetsprocessen och relationsskapandet att analyseras, för att på så sätt uppnå djupare förståelse i ämnet. Metod: Studien har genomförts kvalitativt och en iterativ forskningsansats har antagits. Tre kreativa företagskonsulter har intervjuats och en pilotintervju har genomförts. Ett målinriktat urval antogs och intervjuerna var semistrukturerade. Empiri: Vår empiriska data består av tre kvalitativa intervjuer med representanter från olika konsultföretag, som arbetar med design thinking. Följande personer har intervjuats: Eva-Karin Anderman, Robert Bau och Helena Frisk . Teorier: Business-to-Business, Service Dominant Logic of Marketing, Project Marketing, Inter-Organizational Projects, Client-Consultant Interaction, Relationship Marketing, The Firm-Client Relationship och Successful Innovation. Slutsatser: Studien har funnit ett antal faktorer som konsulterna arbetar med för att bilda och vårda affärsrelationer med sina uppdragsgivaret. Dessa innefattar värdeskapande processer tillsammans med sina kunder och användare i en social interaktionen
HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)