Problem och potentiella förbättringsmöjligheter vid virtuella möten

Sammanfattning: På grund av pandemins utbrott har världen fått ställa om sina möten från fysiska möten till virtuella möten. Den här studien ämnar att undersöka svårigheter som förekommer vid virtuella möten. Från litteraturgenomgången identifierades fem problemområden som uppstår i samband med virtuella möten, tidsplanering, Zoombombing, distraktioner och fokus, avbrott i olika former och mänsklig interaktion. Genom att intervjua fem respondenter som har mycket möten inkluderat i deras arbetsuppgifter, undersöktes de fem problemområdena på en djupare nivå och även möjliga förbättringar för genomförande av virtuella möten. Det framkom från intervjuerna att de flesta problemområdena var vanligt förekommande för respondenterna. Slutsatserna av studien blev därefter tre stycken. Den första är att många problem som uppstår i samband med virtuella möten förbättras över tid i och med att användares vana ökar. Den andra är att mötessamordnaren och organisationen har många möjligheter att påverka möteskvalitén. Den tredje är att det finns flera aspekter att ta hänsyn till när man ska utveckla systemstöd för virtuella möten.