Hur medarbetares motivation påverkas av omorganisationer i en komplex och föränderlig värld : En fallstudie av en stabsenhet på ett tjänstemannakontor i en svensk kommun

Sammanfattning: I takt med att världen blir mer globaliserad ökar kraven på förändring vilket innebär fler omorganisationer (Braun et al. 2017). Problemet är att de flesta omorganisationer misslyckas, exempelvis leder hela 60 procent till en minskad produktivitet, och det beror huvudsakligen på ett motstånd från medarbetare (Heidari-Robinson & Heywood 2016). De flesta omorganisationerna leder dessutom till arbetsrelaterad stress och oro (Szücs 2004). Tidigare forskning har således visat på konsekvenser av omorganisationer för såväl medarbetare som organisationer, men de flesta studier utgår ifrån organisationens perspektiv. Syftet med den här studien var därför att kartlägga, tolka och förklara hur medarbetare anser att deras motivation påverkas av en större omorganisation i en komplex och föränderlig omvärld. Studien utfördes som en kvalitativ fallstudie av en nybildad enhet på ett tjänstemannakontor i en svensk kommun, ca fem månader efter etableringen av en större omorganisation. Empirin samlades in genom semistrukturerade intervjuer och analyserades sedan tematiskt med ett abduktivt förhållningssätt, där empiri analyseras tillsammans med Maslows (1943) behovstrappa, Herzbergs (2003) tvåfaktorsteori, och Ryan och Decis (2000) självbestämmandeteori. Studien kom slutligen fram till att medarbetarna påverkats av individ- och organisationsberoende påverkansfaktorer. De individberoende påverkansfaktorerna delades vidare upp i två underkategorier, grundläggande behov och personlig kontext. De grundläggande behoven var, likt i självbestämmandeteorin, motivations-internaliserande, således fick behoven medarbetarna att internalisera organisationens mål som sina egna. Den personliga kontexten bestod av, för organisationen, externa faktorer som påverkade medarbetarnas motivation, exempelvis det distansarbetsläge som följde Covid-19 pandemin. Medarbetarnas motivation påverkades således inte bara av omorganisationen. Organisationen kunde dock delvis mildra och utnyttja de individberoende faktorernas motivationspåverkan. Vidare fanns det ingen inbördes prioriteringsordning mellan påverkansfaktorerna och specifika händelser kunde både motivera och demotivera medarbetarna. Mänskliga behov var således individberoende men antaganden och värderingar tenderade dock att följa medarbetarnas organisationsursprung.