Webbapplikation för felsökning på nätverksnoder

Sammanfattning: Hantering av larm från nätverksnoder är i dagsläget en process som kräver att nätverkstekniker besöker flera olika källor av information för att dra en slutsats över vad orsaken till larmet kan vara. Genom att besöka flera olika källor av information kan det vara komplicerat att få en överblick över problemet. Studien utförs på uppdrag av Trafikverket för att underlätta arbetet för Trafikverkets nätverkstekniker på avdelningen network operations center (NOC). En webbapplikation har utvecklats för att sammanställa de vanligaste källorna som nätverkstekniker besöker. Webbapplikationen amalgamerar och presenterar information på ett sätt som bör underlätta felsökningsprocessen för nätverkstekniker. Webbapplikationen indikerar de vanligaste felorsakerna, beroende på vilken typ av larm som hanteras. Valmöjligheter vid utveckling av en webbapplikation kan göra det svårt för utvecklare att välja mjukvara. Även om mjukvara delvis sorteras ut beroende på i vilket syfte som utvecklingen sker finns fortfarande en stor mängd alternativ. Denna studie har förtydligat och bevisat att mjukvaran NodeJS, PostgreSQL och PostGIS fungerar enhetligt och är att föredra för en webbapplikation med spatiala funktioner. För att utvärdera webbapplikationen genomfördes ett användartest där nio personer, 47% av personalen på Trafikverket NOC deltog. Användartestet visar positiva resultat gällande hur väl webbapplikationen fyllde sitt syfte med att indikera möjliga orsaker för nätverkslarm samt deltagarnas upplevelse med webbapplikationen. I användartestet anser 100% av deltagarna att webbapplikationen skulle spara dem tid och de tre populäraste funktionerna var polygoner för att visa elnätägare, realtids väderdata samt en sammanställning av interna data på samma ställe.