Spindeln i nätet – en kvalitativ fallstudie om mellanchefens kommunikativa betydelse vid en sammanslagningsprocess

Sammanfattning: Spindeln i nätet Föreliggande kandidatuppsats undersöker mellanchefens kommunikativa betydelse i en förändringsprocess med hjälp av fallorganisationen Orango AB. Tidigare forskning har belyst att mellanchefen har en betydande roll i en förändringsprocess men trots det finns det lite forskning gällande deras mångtydiga roll. Studiens syfte var därmed att skapa förståelse för hur mellanchefen upplever och förstår sin kommunikativa roll samt vilka förutsättningar som krävs för att fullfölja rollen. För att besvara forskningens syfte har en kvalitativ intervjuundersökning tilllämpats där nio mellanchefer har intervjuats. Vi antog ett abduktivt arbetssätt då vi förflyttade oss mellan empiri och teori för att nå en djupare förståelse för det insamlade materialet. Utifrån intervjuerna har fyra kategorier kunnat urskiljas som påverkar och beskriver mellanchefens kommunikativa betydelse vid en sammanslagningsprocess: (1) kulturen vid en organisationsförändring, (2) tydlig information och anpassa budskap, (3) distansen mellan kontoren samt (4) mellanchefens mångtydiga roll. Utifrån dessa kategorier kunde vi konstatera att mellanchefen har en roll som spindeln i nätet under en sammanslagningsprocess. För att skildra slutsatsen har en modell tagits fram för att skapa en övergripande bild av mellanchefens komplexa roll och förutsättningarna som krävs för att fullfölja rollen.