Förväntningarnas dissonans : Om olika uppfattningar på första linjens chefers yrkesroll i sjukhusvården

Detta är en Kandidat-uppsats från Linnéuniversitetet/Institutionen för organisation och entreprenörskap (OE)

Författare: Ina Kalojanova; Martin Menninge; Robin Redlund; [2016]

Nyckelord: first line manager; operations manager; expectations; psychological contracts; incongruities; Första linjens chefer; verksamhetschefer; förväntningar; psykologiska kontrakt; missförhållanden;

Sammanfattning: Syfte: Syftet med studien har varit att utifrån ett organisatoriskt perspektiv öka förståelsen för hur det psykologiska kontraktet förklarar förväntningarna på FLC yrkesroll. Metod: Det har gjorts en fallstudie med en abduktiv ansats, som behandlat första linjens chefers respektive verksamhetschefernas förväntningar. Datainsamlingen har skett genom fokusgruppsintervjuer. Slutsats: Studien har visat att förväntningarna bidragit till att det upprättats ett outtalat psykologiskt kontrakt mellan första linjens chefer och verksamhetschefer. Genom studien har det kunnat konstateras att en omedvetenhet kring det psykologiska kontraktet utgjort en grund för olika missförhållanden med bas i parternas olika förväntningar. Vidare har det påvisat vilka konsekvenser det psykologiska kontraktet medfört för första linjens chefers inställning, attityd och motivation.

  HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)