Okontrollerad storm eller lugn bris? - En komparativ studie av anställdas känslomässiga reaktioner i en tvingande och en frivillig organisationsförändring

Sammanfattning: Organisationer förändras ständigt och måste anpassa sig till sin omgivning. Orsakerna till förändringar beror delvis på organisationernas egna frivilliga beslut men även externa påtryckningar, till exempel på grund av lagar och direktiv. Hur anställda uppfattar och reagerar på förändringar påverkar hur effektivt förändringarna implementeras. Därför är det nödvändigt för företaget att göra vad de kan för att anställda ska acceptera förändringen. Denna studie undersöker hur anställda reagerar vid organisationsförändringar. Syftet är att redogöra för hur och varför anställda reagerar i olika typer av organisationsförändringar. Genom att studera detta kan företag som ska genomföra en förändring fokusera på de viktigaste aspekterna i förändringsarbetet. Genom en komparativ studie på ett fallföretag undersöks två olika organisationsförändringar. Orsakerna till förändringarna skiljer sig åt då den ena tvingades fram till följd av en lagförändring medan den andra var självvald. Utifrån vald teori kategoriseras förändringarna in enligt begreppen evolutionär och revolutionär. Därefter analyseras anställdas reaktioner i de båda förändringarna. Resultaten visar att anställda reagerar mer negativt i en revolutionär förändring. I båda fallen spelar kommunikationen inom organisationen en central roll, inte minst för att förbereda och utbilda de anställda. Dessutom framkommer det tendenser till att när en organisation tvingas till förändring minskar möjligheten att påverka anställdas reaktioner.