GDPR : Jakten på den "perfekta" lösningen

Sammanfattning: GDPR är ett begrepp som handlar om hur personuppgifter hanteras av företag. I denna studie undersöks olika lösningar som företag har valt att använda för att informera användare om att deras data samlas in samt hur den hanteras på deras webbplatser. Med hjälp av frågeformulär skapas en bild av vad för kunskap och vilka känslor användare har angående ämnet. Genom att observera användare när de interagerar med olika GDPR-lösningar skapas kunskap om vilka lösningar som fungerar och vilka som inte gör det. Testdeltagare fick även möjlighet att använda sig av en önskvärdhetsmatris när de hade interagerat med de olika GDPR-lösningarna för att kunna uttrycka sin upplevelse med passande adjektiv. Resultatet från denna studie visade att det finns en allmänt negativ inställning till befintliga GDPR-lösningar. Det skapades även en uppfattning om varför användare har en negativ inställning. Från denna kunskap kunde olika faktorer identifieras som kan påverka UX i en GDPR-lösning. Dessa faktorer kunde sedan användas för att skapa en GDPR-lösning som prioriterar UX.