Kunskap För Framgång

Sammanfattning: Vårdsektorn är ett väldigt informationsintensivt område och det är därmed viktigt att med hjälp av informationsteknologi tillfredsställa områdets växande behov. Dessa informationssystem måste vara effektiva att använda för att i sin tur bidra till verksamhetens effektivitet. I denna uppsats har vi undersökt vilka framgångsfaktorer som bör beaktas vid utveckling och införande av ett nytt informationssystem i vårdsektorn, utifrån ett användarperspektiv. Syftet med uppsatsen har varit att analysera vilka faktorer som är av vikt att beakta för att ett IT-system ska kunna användas så effektivt som möjligt av vårdpersonalen. Uppsatsens teoretiska referensram bygger på teorier om användarmedverkan i ett informationssystems olika faser, hur system ska bli användbara samt hur hänsyn ska tas till olika användare. Genom att blanda kvantitativ och kvalitativ metod där vi har använt enkätundersökning och intervjuer har vi fått fram faktorer som är viktiga att beakta för att uppnå framgång inom vårt undersökta område. Vissa av dessa faktorer har vi ansett vara ytterst betydelsefulla att beakta och dessa är information och kommunikation, användarmedverkan, användaregenskaper i kombination med utbildning, samt användbarhet.