Usage patterns of a sports relatedsecond screen application : A qualitative case study during live sport games

Sammanfattning: De senaste åren har trenden att använda en second screen i samband med tv-tittande ökat till följd av den ökade användningen av smartphones och surfplattor. Det ökade second screen-användandet medför att innehållet som visas på tv får mindre uppmärksamhet av tittarna. En möjlig lösning för att motverka detta är så kallade programspecifika second screen-applikationer som syftar till att komplettera innehållet som visas på tv och ge tittaren ett mervärde. Denna rapport syftar till att identifiera användningsmönster för en programspecifik second screen-applikation som används under livesända ishockeymatcher samt vilka faktorer som påverkar mönstren. Applikationen består av ett flöde som innehåller inlägg relaterade till matchen, t.ex. kommentarer och videoklipp från sportprofiler samt frågor som tittaren kan besvara och därmed se andra tittares åsikter om olika situationer i matchen. Rapporten diskuterar även förslag på hur resultaten kan användas vid utformandet av flödesbaserade second screen-applikationer samt hanteringen av innehållet i flödet. För att identifiera användningsmönstren utfördes användarobservationer, direkt följda av kompletterade intervjuer, under fem direktsända ishockeymatcher med fem olika användare som ensamma tittade på en match. Resultaten av studien visar att användningsmönstren huvudsakligen påverkas av de olika delarna i sändningen (speltid, studioanalys och reklamavbrott) samt spänningen i matchen. De olika funktionerna i applikationen samt användandet av andra applikationer är också faktorer som påverkar användandet. Resultaten visar även att användarna värdesätter att känna samhörighet med andra som tittar på matchen när de tittar på en match ensam.