Arbetsförmedlares bemötande gentemot funktionsnedsatta arbetssökanden : lära av bemötande

Sammanfattning: Bemötande gentemot funktionsnedsatta arbetssökande från arbetsförmedlare är något som inte utforskats i en större grad inom pedagogik. Därför har denna studie om arbetsförmedlares bemötande gentemot funktionsnedsatta arbetssökanden fått använda sig utav tidigare studier som utrett begreppet bemötande inom myndigheter som underlag. Generella vetenskapliga studier inom detta ämne finns alltså inte. Dock har begreppet bemötande varit ett relativt stort forskningsarbete för regeringen där ett antal statliga studier skedde under slutet av 90-talet samt i början av 2001 då ett projekt om bemötande gentemot funktionshindrade påbörjades. Syftet med denna studie är att studera arbetsförmedlares bemötande gentemot funktionsnedsatta arbetssökande. Studiens frågeställning innefattar vad de lär sig av detta. Forskningsansatsen som användes var hermeneutik och val av metod var kvalitativ. Denna studie innefattar en förstudie i form utav en digital enkät som sändes ut via sociala nätverk, som visade ett missnöje med Arbetsförmedlingen i Sverige och deras bemötande. För att utforska detta ytterligare observerades ett antal möten på en arbetsförmedling i Småland mellan arbetsförmedlare, SIUS konsulenter och funktionsnedsatta arbetssökande och det skedde en djupintervju. Resultatet var mycket oväntat då bemötandet och stödet som de arbetssökande fick var positivt och fick de arbetssökande att känna sig hörda och respekterade att finna ett passande yrke i lämplig takt. Det lärande som arbetsförmedlarna upplevde skedde genom reflektioner på olika sätt.