Att höras är att synas : En diskursanalys av självbiografiska berättelser och författarnas upplevelser av att vara brukare inom socialt arbete

Sammanfattning: Syftet med denna uppsats är att utifrån ett antal självbiografiska berättelser, utgivna mellan år 1990 och 2013, åskådliggöra diskurser om författares möten med socialarbetare samt att belysa författares tal om sina kontakter med det sociala arbetet. Detta görs utifrån en socialkonstruktionistisk ram och med kritisk diskursanalys samt Klas Åmarks maktromb som analytiska verktyg. Kärnan i uppsatsen utgörs av att självbiografiska böcker används som utvärderingsmaterial, i syfte att granska författares konstruktioner av sina möten med socialarbetare, men även för att belysa hur maktstrukturen ser ut i olika mötesdiskurser och hur författare talar om sina kontakter med det sociala arbetet. Analysen har resulterat i tre olika mötesdiskurser, som benämns det trygga mötet, motståndets möte och det tvingande mötet. Faktorerna person och tillstånd verkar bidragande till de olika möteskonstruktionerna. Det har även påvisats att olika maktaspekter kan vara verksamma samtidigt i ett möte, men att författarna av analysmaterialet framhäver en eller flera mer än övriga. Beroende på hur makten i relationen används, kan empowerment uppstå. Analysen har även tydliggjort att de maktaspekter som befinner sig i förgrunden i möteskonstruktionerna definierar värdet av kontakten med det sociala arbetet på kort sikt, och att författarna ibland har kommit att omvärdera kontakten i ett längre perspektiv. Under analysarbetet identifierades även vilka framgångsfaktorer som författarna framställer har gjort skillnad för dem. Ofta rör det sig om faktorer utom det sociala arbetets kontroll. Varje bok riskerar att förmedla ett visst budskap till omvärlden vid en första anblick, men dessa budskap nyanseras vid en närmare granskning. Resultaten uppvisar vissa likheter med tidigare forskning. Ett viktigt bidrag till den vetenskapliga kunskapsbasen är att studien omfattar brukares omdömen av det sociala arbetet både ur ett kort- och långsiktigt perspektiv. Studien erbjuder en inblick i hur det är att vara brukare inom olika områden av det sociala arbetet, samt medverkar till ökad kunskap hos yrkesverksamma om vad som kan vara viktigt att tänka på vid arbete med brukare inom verksamheter som studien berör.