Det balanserade styrkortet i offentlig verksamhet – en fallstudie i Helsingborgs kommun
Sammanfattning: Examensarbetets titel: Det balanserade styrkortet i offentlig verksamhet – en fallstudie i Helsingborgs kommun Seminariedatum: 2010-06-03 Ämne/kurs: FEKP01, examensarbete magisternivå, redovisning/ekonomistyrning, 15 ECTS. Författare: Håkan Jönsson, Ulrike Mallach Handledare: Per Magnus Andersson, Olof Arwidi Fem nyckelord: balanserat styrkort, Helsingborgs kommun, ekonomistyrning, kommunal verksamhet, systemstöd Syfte: Syftet är att beskriva och analysera användandet av det balanserade styrkortet i Helsingborgs kommun, samt diskutera hur personalen har påverkats av detta. Metod: Uppsatsen genomfördes med en kvalitativ fallstudieansats där undersökningsområdet närmades med hjälp av den deduktiva metoden. Studien fokuserar på ett fall, Helsingborgs kommun och tillvägagångssättet personlig besöksintervju användes. Intervjuerna skedde i tre förvaltningar, med controllerenheten, och ekonomidirektören på kommunstyrelsens förvaltning. Teoretiska perspektiv: Den teoretiska referensramen har byggts upp av den ledande litteraturen i området. Gällande övergripande litteratur om styrkortet har främst Kaplan & Norton, Lindvall och Olve et al. använts. I litteraturen som fokuserar på styrkortets användning i offentlig sektor har främst Gripne & Ericsson använts. Empiri: Det empiriska materialet har byggts upp från intervjuerna. Områdena som har fokuserats är styrkortets användning, systemstödet, kommunikationen, påverkan på personalen och framtida planer. Slutsatser: Användandet av styrkortet innefattas av många aspekter och skiljer sig mellan de olika förvaltningarna där storleken spelar stor roll. I de mindre förvaltningarna som undersökts har de kommit längre i arbetet med styrkort i verksamheterna. De faktorer som har påverkat användningen är controllerenhetens engagemang, systemstödet, kommunikationen och integreringen av styrkortet i planeringsprocessen. Personalen har i regel påverkats positivt och Helsingborgs kommun håller på att iscensätta många framtida planer för sitt styrkortsanvändande.
HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)