Användarcentrerad utveckling av navigationssystem i ambulanssjukvården
Sammanfattning: Ambulanssjukvård är en verksamhet som under de senaste decennierna successivt ombildats från att huvudsakligen transportera patienter till vårdinrättningar till att idag vara en viktig vårdgivande aktör i mobiliseringen av prehospital akutsjukvård. För att ambulanspersonal ska kunna uppfylla deras utökade arbetsuppgifter och bibehålla god patientsäkerhet i takt med ökade påfrestningar på hela ambulansverksamheten krävs kontinuerlig utvärdering av de hjälpmedel som används i verksamheten. Ett sådant hjälpmedel är Paratus Navigation, ett digitalt navigations- och kommunikationssystem som används i ambulansfordon i 19 av Sveriges 21 regioner. I detta arbete utfördes en iterativ användarcentrerad designstudie för att utvärdera användbarheten av Paratus Navigation. En expertutvärdering utifrån etablerade designprinciper följdes av två serier med användbarhetstester. Användbarhetstesterna genomfördes på två olika användargrupper (vana och ovana användare) enligt två olika metoder (kvalitativ respektive kvantitativ användbarhetstestning) för att kunna identifiera användningsmönster och användbarhetsproblem i Paratus Navigation. Insamlad data från utvärderingarna lade grunden till en rad nya funktioner och gränssnittskomponenter som illustrerades i en prototyp över Paratus Navigation som utvärderades kontinuerligt under arbetets gång. Somliga designval i prototypen motiverades av statistiskt påvisad, uppmätt användbarhet, andra av kvalitativa fynd och synpunkter från bägge användargrupper. De utvärderingsmetoder som applicerats i detta arbete sätter användarna i centrum, kompletterar varandra väl och ger tillsammans en omfattande helhetsutvärdering av Paratus Navigation. Framtida studier inom området användbarhet rekommenderas tillämpa en liknande metodik. Fynden från detta arbete kan användas av intressenter i ambulansverksamhet och privat sektor för direkt implementering i befintligt system eller som en förstudie till en större lönsamhetsutvärdering.
HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)