Uppgiftsrelaterade konflikter, motivation och arbetsprestation : En studie inom äldreomsorgen

Sammanfattning: Konflikter kan påverka individen både positivt och negativt beroende på individens beredskap att hantera konflikten. Vårdpersonal har ett fysiskt påfrestande arbete. Detta är en kvalitativ studie som handlar om hur uppgiftsrelaterade konflikter påverkar individers motivation samt arbetsprestation inom äldreomsorgen. En intervjustudie genomfördes med deltagare som arbetar inom vård och omsorg, deltagarna var undersköterskor. Samtliga undersköterskor beskrev att det förekommer mycket konflikter inom deras arbetsbransch. Undersköterskor har beskrivit upplevelser som framkommit i samband med uppgiftsrelaterade konflikter emellan kollegor. Resultat som framkom var att motivation samt arbetsprestation påverkades då uppgiftsrelaterade konflikter uppstod. Motivationen kunde påverkas eftersom att undersköterskorna kunde känna negativ stämning efter konflikter. Detta fick undersköterskorna att känna nedstämdhet. Det framkom även att ledningen har en inverkan på undersköterskornas motivation. Upplevelserna från undersköterskorna har varierat beroende på konflikt och individ.