Framgångsfaktorer och barriärer vid implementering av Lean : En jämförande studie vid LKAB Specialprodukter

Sammanfattning: Lean är idag populärt att införa bland företag och organisationer i syfte att minska slöserier och effektivisera verksamhetsprocesser. Däremot visar litteraturen att uppemot 90 procent av Leansatsningar misslyckas. Organisationer fokuserar ofta på specifika metoder och verktyg, men misslyckas med att betrakta Lean utifrån ett bredare perspektiv. Ett företag som har försökt satsa på Lean men inte uppnått önskade resultat, är LKAB. Företaget vill nu genomföra ett till försök att implementera Lean som ska genomsyra en av företagets divisioner, LKAB Specialprodukter. Syftet med examensarbetet är därför att undersöka vilka framgångsfaktorer och barriärer som finns vid implementering av Lean vid LKAB:s division Specialprodukter. Divisionen består av fem dotterbolag: LKAB Mekaniska, LKAB Wassara, LKAB Berg & Betong, LKAB Minerals och LKAB Kimit. Ett av dotterbolagen, LKAB Mekaniska, har självständigt redan initierat arbetet med Lean. En kvalitativ ansats antogs där totalt femton intervjuer genomfördes med chefer från samtliga dotterbolag och ett urval från divisionsledningen. Svaren från respondenterna analyserades och jämfördes med befintlig litteratur om framgångsfaktorer och barriärer för implementering av Lean. Slutsatserna från examensarbetet är att varken divisionsledningen eller cheferna vid dotterbolagen har en enad bild om vad Lean är. Samtliga anser dock att Lean kan gynna dem i olika grad. Det saknas idag direktiv och en målbild från divisionsledningen om vad Lean innebär för divisionen Specialprodukter. Det medför att dotterbolagen som arbetar med Lean, gör det på egen vilja. Förutsättningarna för att implementera Lean vid dotterbolagen skiljer sig dessutom. LKAB Minerals och LKAB Berg & Betong har geografiskt spridd verksamhet med mycket variation i deras produktion vilket försvårar implementeringen av Lean. Examensarbetet resulterade i ett antal rekommendationer kopplade till framgångsfaktorer och barriärer som divisionen bör beakta vid en implementering av Lean. Vid en implementering av Lean måste divisionsledning och chefer vara engagerade för att få satsningen att bestå. Leanarbetet bör följas upp av divisionsledningen eftersom det skapar engagemang hos cheferna vid dotterbolagen. För att främja en förbättringskultur bör chefer och divisionsledning visa på resultat av det nya arbetssättet för medarbetarna. En gemensam bild av Lean med tydliga mål bör etableras genom hela divisionen; alla måste förstå vad Lean innebär för LKAB Specialprodukter. Lean ska även integreras i det dagliga arbetet och inte ses som ett sidoprojekt. Användandet av metoder och verktyg främjar implementeringen, men de ansvariga måste beakta helhetsbilden och förstå det bakomliggande syftet. Satsningen kan mötas av motstånd från medarbetarna. Chefer och divisionsledningen måste då försöka förstå medarbetarnas åsikter och visa på resultaten av arbetet. Studien fann även att cheferna vid dotterbolagen värderade förändringsviljan lägre än divisionsledningen, vilket framtida studier uppmanas att undersöka vidare.