Controllers roller utifrån förväntningar och position i två stora företag - En kvalitativ undersökning.

Sammanfattning: Syfte Vårt syfte med denna uppsats är att beskriva och förklara controllers olika roller i två stora företag som arbetar med sin controllerfunktion på olika nivåer. Vi vill skapa en fördjupad förståelse för controllerrollen och hur rollen påverkas av förväntningar från olika nivåer i företaget och controllerns position i företaget. Bakgrund Controllerrollen är under ständig förändring och det finns mycket forskning kring controllers. Det finns dock ett kunskapsgap som vi vill fylla när det gäller hur controllers roller påverkas utifrån förväntningar och position i företaget. Problemformulering Hur påverkar förväntningar och position i företaget controllers roller i ett företag? Metod Denna kvalitativa undersökning bygger på en induktiv ansats för att försöka fördjupa läsarens förståelse för området. Insamlade teorier och genomförda intervjuer tolkas genom ett hermeneutiskt synsätt. Vi har genomfört intervjuer på två stora svenska företag med sex olika controllers. Slutsats Varje controllerroll är unik och det är svårt att kategorisera controllers i bestämda fack. För varje controller som undersöks uppstår en ny kombination av controllerroller. Osäkerhet i rollen kan leda till att controllers tar hjälp av sin chef för att prioritera i sin roll. Överlag har controllers ingen formell beslutsmakt utan är indirekt aktiva i beslutsfattandet genom att ta fram beslutsunderlag, och besitter därigenom informell makt istället. Controllers roller påverkas även av ledningens tillit och graden av frihet som tilldelas controllern. Genom att controllers agerar flexibelt kan de motverka rolltvetydighet. Controllers påverkas även av var de är positionerad i företaget då de förväntas vara mest lojala mot den delen av organisationen de är anställda i.